Datenschutzerklärung

sybilleschilling.de

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Angebot. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte.

1. Verantwortliche Stelle

Sybille Schilling
Paarbeziehung bewusst gestalten
Villbacher Straße 45
63619 Bad Orb
E-Mail: datenschutz@sybilleschilling.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Hierzu zählen insbesondere Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie sonstige Angaben, die einer Person zugeordnet werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:

  • Sie haben in die Verarbeitung eingewilligt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
  • die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
  • die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
  • die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird technisch über die Infrastruktur der Alfahosting GmbH bereitgestellt. Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für den sicheren, stabilen und technischen Betrieb der Website erforderlich ist. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Verbindungsdaten, Server-Logfiles sowie im Rahmen der Website-Nutzung anfallende technische Daten gehören. Alfahosting sieht für entsprechende Verarbeitungsvorgänge den Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung über das Kundencenter des jeweiligen Vertragspartners vor.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, insbesondere SSL-/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheits- und Systemupdates.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit über die Website Vertragsbeziehungen angebahnt oder durchgeführt werden, ist ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dies betrifft insbesondere:

  • aufgerufene Seite bzw. Datei,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • übertragene Datenmenge,
  • Meldung über erfolgreichen Abruf,
  • Browsertyp und Browserversion,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL,
  • IP-Adresse,
  • anfragender Provider.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kurzlinks, Weiterleitungs-Tracking und Kampagnen-Zuordnung beim Kauf

Für kurze, leicht merkbare Verweislinks, die wir insbesondere in Videos und Beiträgen auf Social-Media-Plattformen (z. B. YouTube, Instagram, WhatsApp) verwenden, setzen wir das lokal auf unserer WordPress-Installation betriebene Plugin „Redirection“ (Entwickler: John Godley) ein. Ruft eine Nutzerin oder ein Nutzer einen solchen Kurzlink auf, wird sie oder er automatisch auf die jeweilige Zielseite unserer Website weitergeleitet.

Beim Aufruf eines Kurzlinks kann das Plugin zu Zwecken der technischen Bereitstellung sowie der Reichweitenmessung folgende Informationen protokollieren:

  • aufgerufener Kurzlink sowie Ziel-URL,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Referrer (die Seite bzw. App, von der aus der Link aufgerufen wurde),
  • Browsertyp und Browserversion (User-Agent).

IP-Adressen werden dabei nicht gespeichert; das Plugin ist entsprechend so konfiguriert, dass die IP-Erfassung vollständig deaktiviert ist („No information“).

Zusätzlich setzen wir auf einzelnen Angebotsseiten unserer Website (z. B. Verkaufsseiten für Coaching-Angebote) ein technisches Skript ein, das beim Aufruf der Seite die in der URL enthaltenen Kampagnenparameter (UTM-Parameter, z. B. utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) ausliest und vorübergehend im sogenannten Session-Speicher (sessionStorage) Ihres Browsers zwischenspeichert. Diese Speicherung erfolgt ausschließlich lokal in Ihrem Browser (First-Party, keine dauerhafte Cookie-Datei) und wird spätestens mit dem Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht.

Entscheiden Sie sich für den Kauf eines Angebots über den entsprechenden Bestell-Button, werden die zwischengespeicherten Kampagnenparameter automatisch an den ausgehenden Bestell-Link zu unserem Zahlungsdienstleister Digistore24 (vgl. Abschnitt 8) angehängt. So können wir nachvollziehen, über welchen Marketing-Kanal (z. B. Newsletter, YouTube, Instagram, Facebook oder einen direkten Digistore24-Link) ein Kauf zustande gekommen ist. Kommt es zu einem Kauf, werden diese Kampagnenparameter dauerhaft mit dem jeweiligen Kunden-Kontakt in unserem CRM-System verknüpft (vgl. Abschnitt 10).

Diese browserbasierte Zwischenspeicherung und Weitergabe von Kampagnenparametern findet ausschließlich statt, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement (vgl. Abschnitt 6) in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben; ohne diese Einwilligung werden keine Kampagnenparameter gespeichert oder weitergegeben.

Die an die Zielseiten angehängten Kampagnenparameter dienen ausschließlich der internen Auswertung, welche Kanäle und Inhalte zu Website-Besuchen und Käufen führen. Sie enthalten für sich genommen keine personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage: Für die Bereitstellung der Kurzlinks und die zugehörige Protokollierung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch zuverlässigen Linkverwaltung sowie an der Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen). Für die browserbasierte Zwischenspeicherung und Weitergabe von Kampagnenparametern beim Kaufvorgang Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement).

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen Statistik-, Komfort- oder Marketingzwecken.

Zur Einholung, Dokumentation und Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin Complianz. Das Plugin wird lokal auf unserer WordPress-Installation betrieben; Ihre Einwilligungsentscheidung wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert und ohne Weitergabe an Dritte verarbeitet.

Für Dienste von Google nutzen wir den Google Consent Mode im Basis-Modus: Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben. Ohne Einwilligung werden keine Daten an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Technisch notwendige Cookies und die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO. Alle nicht erforderlichen Cookies und Dienste: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Einwilligungsmanagement auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

7. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies betrifft regelmäßig Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Die Angaben aus dem Formular des Beziehungs-Selbstchecks werden nicht in der Datenbank unserer Website gespeichert und nicht per E-Mail weitergeleitet. Sie werden ausschließlich wie in den Abschnitten 10, 11, 13 und 14 beschrieben verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Digistore24

Für die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen unserer Angebote nutzen wir Digistore24 (Digistore24 GmbH, St.-Kilian-Str. 7, 06112 Halle/Saale). Digistore24 fungiert dabei als Reseller; beim Kauf über Digistore24 ist Digistore24 rechtlicher Vertragspartner des Käufers.

Wenn Sie über Digistore24 ein Angebot erwerben, werden die für den Bestellvorgang erforderlichen Daten unmittelbar von Digistore24 verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

  • Name und E-Mail-Adresse,
  • Rechnungsanschrift,
  • Zahlungsdaten,
  • Bestell- und Produktdaten.

Soweit uns nach dem Kauf vertragsbezogene Informationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, erworbenes Produkt) sowie ggf. Angaben zum Herkunftskanal des Kaufs (Kampagnenparameter, vgl. Abschnitt 5) über einen automatisierten Webhook übermittelt werden, verarbeiten wir diese Daten zur Erfüllung unserer Leistungen, zur Bereitstellung der gebuchten Inhalte und Coaching-Sitzungen sowie zur Kundenkommunikation und -verwaltung. Die Verknüpfung mit unserem CRM-System (vgl. Abschnitt 10) erfolgt ausschließlich zur internen Ablauf- und Onboarding-Organisation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Datenverarbeitung durch Digistore24 selbst gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen: https://www.digistore24.com/de/datenschutz

9. Webinare und Online-Coaching-Sitzungen über Zoom

Für die Durchführung von Webinaren sowie Online-Coaching-Sitzungen nutzen wir den Dienst Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA).

Bei der Nutzung von Zoom können je nach technischer Konfiguration und Nutzungsverhalten insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und E-Mail-Adresse (soweit beim Beitreten angegeben),
  • Video- und Audiodaten während der Sitzung (soweit Kamera/Mikrofon aktiviert),
  • Chat-Nachrichten innerhalb der Sitzung,
  • technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browsertyp),
  • Verbindungsdauer und -zeitpunkt,
  • gegebenenfalls Aufzeichnungen von Webinaren, sofern vorab ausdrücklich darauf hingewiesen und Ihre Einwilligung eingeholt wurde.

Zoom ist ein US-amerikanischer Anbieter. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei Zoom finden Sie unter: https://zoom.us/de/trust/privacy

Hinweis zu Webinar-Aufzeichnungen: Sofern ein Webinar aufgezeichnet wird, werden Teilnehmende vorab ausdrücklich darauf hingewiesen. Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses im Einzelfall.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung von Coaching-Sitzungen. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Durchführung von Webinaren (berechtigtes Interesse an der digitalen Kommunikation). Für Aufzeichnungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Kontakt- und Kundenverwaltung mit FluentCRM

Zur Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten nutzen wir auf unserer WordPress-Installation das lokal installierte Plugin FluentCRM (WPManageNinja LLC). Die Datenhaltung erfolgt innerhalb unserer WordPress-Installation auf dem von uns genutzten Hosting-System in Deutschland.

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und E-Mail-Adresse,
  • Kontaktstatus und Segment-Zuordnung (auf Basis des Beziehungs-Selbstchecks), einschließlich des ermittelten Punktwerts und des Ihnen zugesandten persönlichen Auswertungstextes,
  • erworbene Produkte und Buchungsdaten,
  • Kampagnen-/Kanalherkunft eines Kaufs (UTM-Quelle, -Medium, -Kampagne, -Inhalt), soweit im Rahmen der Einwilligung nach Abschnitt 5 erfasst,
  • Kommunikationshistorie (Versand-, Öffnungs- und Klickdaten),
  • interne Notizen zur Onboarding- und Terminorganisation.

Soweit für den technischen E-Mail-Versand ein externer Versanddienstleister eingesetzt wird (vgl. Abschnitt 12), werden die dafür erforderlichen Versanddaten an diesen übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Kunden sowie für die Zusendung der von Ihnen angeforderten Auswertung des Beziehungs-Selbstchecks, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die auf Einwilligung basierte Kommunikation mit Interessenten. Ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für interne Verwaltungsprozesse.

11. Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder sich über das Formular des Beziehungs-Selbstchecks anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten zum Versand von E-Mails. Der Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Beziehungs-Selbstcheck: Wenn Sie unseren Beziehungs-Selbstcheck ausfüllen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen Ihre ausführliche Auswertung per E-Mail zu (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese E-Mail enthält keine Werbung. Weitere E-Mails, nämlich eine auf Ihr Ergebnis abgestimmte Impulsreihe, daran anschließende vertiefende Impulse sowie unseren Newsletter mit Gedanken, Informationen und Angeboten, erhalten Sie nur, wenn Sie dem über das entsprechende Kontrollkästchen zugestimmt und Ihre Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren bestätigt haben. Bestätigen Sie Ihre Anmeldung nicht, erinnern wir Sie höchstens einmal daran; danach erhalten Sie von uns keine weiteren E-Mails.

Kursbegleitende E-Mails: Nach dem Kauf eines Kurses erhalten Sie E-Mails, die Sie durch die Inhalte begleiten, zum Beispiel nach dem Abschluss einzelner Videolektionen oder als Erinnerung, wenn Sie längere Zeit nicht weitergemacht haben. Diese E-Mails sind Teil der gebuchten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir verwenden ein Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung aktiv bestätigen müssen. Den Zeitpunkt der Bestätigung speichern wir als Nachweis der Einwilligung.

Zur Verbesserung unserer E-Mail-Kommunikation verarbeiten wir technische Interaktionsdaten wie Öffnungen und Klicks, sofern Ihr E-Mail-Client dies zulässt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Newsletter und Impulse, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Auswertung des Beziehungs-Selbstchecks und kursbegleitende E-Mails. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns.

12. Technischer E-Mail-Versand über Brevo

Für den technischen Versand von E-Mails nutzen wir Brevo (ehemals Sendinblue; Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin) als SMTP-Versanddienstleister. Brevo erhält zur Durchführung des Versands die dafür technisch erforderlichen Daten, insbesondere:

  • E-Mail-Adresse,
  • Name, soweit angegeben,
  • technische Versanddaten (Zeitstempel, IP-Adresse des Mailservers),
  • E-Mail-Inhalt, soweit dies für den Versand erforderlich ist.

Brevo verarbeitet diese Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Rahmen unserer Weisungen. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für E-Mails zur Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige notwendige Kommunikationsprozesse.

13. Prozessautomatisierung über Make

Zur Automatisierung von Prozessen zwischen den von uns eingesetzten Diensten nutzen wir die Plattform Make (Make International s.r.o., Sonničnicová 716/15, 101 00 Prag 10, Tschechische Republik). Make ist innerhalb der Europäischen Union ansässig; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU.

Make wird als technische Middleware eingesetzt, um Daten zwischen verschiedenen Systemen automatisiert zu übertragen und zu verarbeiten. Konkret nutzen wir Make insbesondere für folgende Prozesse:

  • Übermittlung von Webinar-Teilnehmerdaten aus Zoom an FluentCRM (Tagging und Segmentierung),
  • Verarbeitung der Angaben aus dem Beziehungs-Selbstcheck (Berechnung des Punktwerts, Segment-Zuordnung, Erstellung der persönlichen Auswertung und Übertragung an FluentCRM),
  • Automatisierte Verarbeitung von Kontaktdaten im Rahmen des Newsletter-Anmeldeprozesses (Status-Aktualisierung),
  • Übermittlung von Kaufdaten aus Digistore24 an FluentCRM,
  • Übermittlung von Kampagnen-/Herkunftsdaten (UTM-Parameter) aus dem Digistore24-Kaufprozess an FluentCRM zur internen Marketing-Auswertung,
  • Verarbeitung von Kursfortschrittsdaten aus Coachy zur Auslösung kursbegleitender E-Mails,
  • KI-gestützte Erstellung von Texten (vgl. Abschnitt 14).

Bei der Ausführung dieser Automatisierungen werden die jeweils technisch erforderlichen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse, Name sowie technische Prozessdaten) über Make verarbeitet.

Für die kursbegleitende Kommunikation speichert Make zudem in einem Datenspeicher innerhalb der EU Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Kaufzeitpunkt und Kursfortschritt (abgeschlossene Videolektionen, Zeitpunkt und Art der zuletzt versendeten Begleit-E-Mail). Diese Daten werden spätestens 12 Monate nach dem Kauf gelöscht.

Über neue Anmeldungen und Käufe benachrichtigt Make uns intern über den Messenger-Dienst Telegram. Diese Benachrichtigungen enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich Produkt, Betrag, Ergebnis-Kategorie des Selbstchecks und Herkunftskanal.

Make verarbeitet die Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Rahmen unserer Weisungen. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Prozesse im Rahmen der Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technisch erforderliche Prozessautomatisierung.

14. KI-gestützte Erstellung und Personalisierung von Texten über Claude (Anthropic)

Im Rahmen bestimmter automatisierter Prozesse (vgl. Abschnitt 13) nutzen wir die Programmierschnittstelle (API) des Dienstes Claude der Anthropic Ireland, Limited (6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur KI-gestützten Erstellung und Personalisierung von Texten. Dies betrifft:

  • die persönliche Auswertung zum Beziehungs-Selbstcheck,
  • kursbegleitende E-Mails, zum Beispiel nach dem Abschluss einzelner Videolektionen oder als Erinnerung bei längerer Inaktivität im Kurs,
  • Entwürfe für unseren Newsletter (hierbei werden keine personenbezogenen Daten übermittelt).

Die generierten Texte basieren auf von uns vorgegebenen inhaltlichen und stilistischen Leitlinien sowie auf dem jeweiligen Kurs- bzw. Videokontext. An die API werden dabei ausschließlich Ihr Vorname sowie inhaltliche Kontextinformationen übermittelt, etwa die Nummer der zuletzt abgeschlossenen Videolektion. Für die Auswertung des Beziehungs-Selbstchecks werden zusätzlich die von Ihnen im Selbstcheck gewählten Antwortoptionen übermittelt. E-Mail-Adresse und Nachname werden nicht an die API übertragen.

Der Selbstcheck fragt nach dem Erleben Ihrer Beziehung, etwa nach Gesprächsklima, Nähe und Zukunftsgefühl. Er fragt keine Gesundheitsdaten, Diagnosen oder Angaben zum Sexualleben ab. Wir übermitteln keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO und keine Daten, die über das für die Textgenerierung erforderliche Maß hinausgehen.

Kennzeichnung: E-Mails, deren Text KI-gestützt erstellt wurde, sind am Ende mit einem entsprechenden Hinweis versehen.

Die erzeugten Texte werden nicht vollautomatisch und ohne menschliche Kontrolle rechtlich bindend eingesetzt; sie dienen der Personalisierung unserer Kommunikation. Inhalte, Leitlinien und Abläufe legen wir selbst fest und prüfen sie regelmäßig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt.

Nach den kommerziellen Nutzungsbedingungen von Anthropic werden über die API übermittelte Inhalte nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter im Rahmen unserer Weisungen; der Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der kommerziellen Nutzungsbedingungen. Soweit Daten dabei in die USA übermittelt werden (insbesondere an die Anthropic PBC sowie an Unterauftragsverarbeiter für die technische Infrastruktur, etwa Amazon Web Services), erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Anthropic finden Sie unter: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Rechtsgrundlage: Für die Erstellung der von Ihnen angeforderten Auswertung des Beziehungs-Selbstchecks und für kursbegleitende E-Mails Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten, qualitativ hochwertigen und auf den jeweiligen Kontext abgestimmten Kommunikation). Soweit die Kommunikation auf Einwilligung beruht (z. B. Newsletter), erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Bereitstellung digitaler Inhalte über Coachy

Zur Bereitstellung unserer Videokurse, Begleitmaterialien und Zusatzinhalte nutzen wir die Plattform Coachy (Coachy OOD, 104 Simeonovsko shose Blvd, 1700 Sofia, Bulgarien). Coachy ist innerhalb der Europäischen Union ansässig. Im Rahmen der Nutzung von Coachy können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und E-Mail-Adresse,
  • Zugangsdaten,
  • gebuchte Inhalte bzw. Kurszuordnungen,
  • Kursfortschritt (z. B. abgeschlossene Videolektionen),
  • technische Nutzungsdaten, soweit diese für Bereitstellung, Sicherheit und Funktionalität der Plattform erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der freigeschalteten Inhalte, der technischen Nutzerverwaltung sowie zur Auslösung darauf abgestimmter Begleitkommunikation (vgl. Abschnitte 11, 13 und 14). Coachy verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter im Rahmen unserer Weisungen. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

16. Website-Analyse mit Google Analytics 4

Auf unserer Website nutzen wir Google Analytics 4, einen Analysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten von Besuchern auf unserer Website zu analysieren und die Qualität unserer Website zu verbessern.

Bei der Nutzung von Google Analytics werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

  • Cookie-Identifikatoren,
  • Geräteinformationen (Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung),
  • IP-Adresse,
  • URL der aufgerufenen Seite,
  • Referrer-URL,
  • Verweildauer auf der Seite,
  • Klicks und weitere Interaktionsdaten,
  • geografische Informationen (Land, Stadt),
  • Verkehrsquelle (organic search, paid ads, direct traffic).

Google Analytics nutzt Cookies zur Speicherung von Nutzungsinformationen. Diese Daten werden an Google-Server übertragen und dort verarbeitet.

Google ist ein US-amerikanischer Anbieter. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics durch ein Browser-Add-on deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Google Analytics wird nur aktiviert und setzt nur Cookies, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement (vgl. Abschnitt 6) in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google verarbeitet diese Daten gemäß den Nutzungsbedingungen von Google Analytics. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO besteht zwischen Google und uns.

17. Meta-Pixel (Facebook/Instagram)

Auf unserer Website setzen wir den Meta-Pixel ein, einen Analyse- und Marketingdienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“). Für Nutzer:innen außerhalb der EU/des EWR und der Schweiz ist Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA, verantwortlich.

Der Meta-Pixel ermöglicht es uns nachzuvollziehen, ob und wie Besucher:innen unserer Website zuvor mit einer Facebook- oder Instagram-Anzeige in Berührung gekommen sind (Konversionsmessung), sowie die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu bewerten. Die dabei erhobenen Daten sind für uns anonymisiert, das heißt, wir können daraus nicht auf die Identität einzelner Nutzer:innen schließen. Meta selbst kann diese Daten jedoch einem Nutzerprofil zuordnen und für eigene Zwecke gemäß seiner Datenrichtlinie verwenden, unter anderem um Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook/Instagram passgenauer auszuspielen und sogenannte „ähnliche Zielgruppen“ (Lookalike Audiences) zu bilden.

Außerdem nutzen wir den Meta-Pixel für sogenanntes Remarketing (Custom Audiences): Besucher:innen unserer Website, die eingewilligt haben, können auf Facebook und Instagram später erneut Anzeigen angezeigt werden, die zu den zuvor aufgerufenen Inhalten passen, zum Beispiel zu unserem Beziehungs-Selbstcheck oder unseren Angeboten. Hierfür bildet Meta auf Grundlage der übermittelten Seitenaufrufe Zielgruppen, die wir für die Ausspielung unserer Anzeigen auswählen können. Wir selbst erhalten dabei keine Informationen darüber, welche einzelnen Personen zu diesen Zielgruppen gehören.

Erfasste Ereignisse: Neben dem Basis-Code (Seitenaufrufe) erfassen wir mit dem Meta-Pixel zwei Ereignisse: den Abschluss unseres Beziehungs-Selbstchecks („Lead“) und den Aufruf der Bestätigungsseite, nachdem Sie Ihre Anmeldung zu unseren Impulsen und unserem Newsletter bestätigt haben („Registrierung abgeschlossen“). Ihre Antworten im Beziehungs-Selbstcheck und Ihr Ergebnis werden dabei nicht an Meta übermittelt.

Erweiterter Abgleich: Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, kann der Meta-Pixel Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen in Ihrem Browser in verschlüsselter (gehashter) Form an Meta übermitteln. So kann Meta das Ereignis einem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Weitere Angaben nutzen wir hierfür nicht.

Conversions API: Ergänzend nutzen wir die von Meta bereitgestellte Conversions API. Dabei werden die über den Meta-Pixel erfassten Ereignisse zusätzlich über eine von Meta betriebene Server-Schnittstelle übermittelt, damit sie zuverlässiger ankommen. Auch dies geschieht ausschließlich, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben.

Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

  • IP-Adresse,
  • Geräte- und Browserinformationen,
  • aufgerufene Seite/URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • die Art des Ereignisses (Seitenaufruf, Abschluss des Beziehungs-Selbstchecks, bestätigte Anmeldung),
  • E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname in gehashter Form (nur beim Ausfüllen eines Formulars),
  • in den Cookies „_fbp“ (Kennung Ihres Browsers) und „_fbc“ (Kennung eines Klicks auf eine unserer Anzeigen) gespeicherte Werte, jeweils mit einer Speicherdauer von bis zu 90 Tagen, sowie ggf. weitere über Cookies gespeicherte Identifikatoren, sofern Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet waren bzw. sind.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung und Übermittlung der oben genannten Daten an Meta sind wir und Meta Platforms Ireland Limited im Sinne von Art. 26 DSGVO gemeinsam verantwortlich. Diese gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich ausdrücklich auf diesen Erhebungs- und Übermittlungsschritt; für die weitergehende eigene Verarbeitung der Daten (z. B. für eigene Werbezwecke) ist Meta alleinverantwortlich. Die wesentlichen Inhalte der entsprechenden Vereinbarung mit Meta sind einsehbar unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Meta ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Meta Platforms, Inc. hat sich den Grundsätzen des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) unterworfen; die Datenübertragung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage entsprechend dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta sowie zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten gegen personalisierte Werbung finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/ und https://www.facebook.com/help/568137493302217

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Der Meta-Pixel wird ausschließlich geladen, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement (vgl. Abschnitt 6) in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben; ohne diese Einwilligung findet keine Datenübermittlung an Meta statt. Das gilt ebenso für den erweiterten Abgleich und die Conversions API. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

18. Eingebettete Inhalte, insbesondere YouTube

Auf unserer Website können Inhalte Dritter eingebunden sein, zum Beispiel Videos. Solche Inhalte werden nur geladen, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement eingewilligt haben.

Wenn Sie eingebettete Inhalte aktivieren, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt werden, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Nutzungs- und Gerätedaten. Auf die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

19. Kommentare

Auf unserer Website können Kommentare hinterlassen werden. Wenn Sie einen Kommentar verfassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name bzw. Pseudonym, E-Mail-Adresse soweit angegeben, Kommentarinhalt), den Zeitpunkt der Erstellung sowie Ihre IP-Adresse.

Die IP-Adresse wird gespeichert, um missbräuchliche Kommentare und Spam abwehren zu können. Die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, soweit gesetzliche Pflichten einer vollständigen Löschung entgegenstehen.

Im Einzelnen gilt:

  • Auswertung des Beziehungs-Selbstchecks und Kontaktdaten von Interessent:innen ohne Kauf: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Ihrer Abmeldung, spätestens 24 Monate nach der letzten Interaktion mit unseren E-Mails,
  • Daten zum Kursfortschritt im Datenspeicher von Make: spätestens 12 Monate nach dem Kauf,
  • Kundendaten in FluentCRM: für die Dauer der Kundenbeziehung und anschließend bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen,
  • Buchungs- und Zahlungsdaten: handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO),
  • Google Analytics: Löschung nach 14 Monaten.

21. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist insbesondere: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de

22. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

23. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

24. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: Oktober 2026